区公安分局：

关于林炳森代表在《关于加大基层警务工作经费投入和村级警务室建设的建议》（第1123号）中“加大对网格员的管理力度，应对网格员进行全面的管理，统一调配，规范网格员的工作制度和性质，使其在社区、村居的网格化管理中起到一定的作用，应杜绝网格员参与村级组织的工作，要专职专工”的建议已收悉。我办的办理意见如下：

2020年8月，综治工作办公室出台《关于推进基层社会治理五级网格化服务管理工作方案（试行）》（泉台委办〔2020〕39号）、《泉州台商投资区单元网格员管理暂行规定》（泉台委办〔2020〕40号）、《关于印发泉州台商投资区单元网格员绩效考评管理办法（试行）的通知》（泉台综治办〔2020〕6号）等相关文件，明确了网格员的工作职责及绩效管理办法，下一步区综治工作办公室将继续加强网格员队伍建设，提升网格化服务管理水平。

一、规范事件处置流程

严格落实“采办分离”、“排调分离”，网格员主要从事基础信息的采集和录入工作，具体业务办理、事件问题处置由职能部门和镇、村干部具体落实。依托社会管理综合治理指挥调度平台，对群众反映、基层发现的各类诉求及问题隐患全程跟踪处理，对属于其他部门职责范畴的，分发调度、跟踪落实，杜绝又采又办现象，提高网格员发现、上报问题的主动性、积极性。积极与市委政法委沟通，打通E治理和汇智理系统数据共享渠道，切实解决重复录入问题。

二、加强日常考评指导

组织各乡镇对日常考评方案进行完善，对单元网格员每月工作进行量化考评，明确网格员每月基础信息采集、走访群众、事件发现、矛盾纠纷化解排查、安全隐患巡查的数量、质量要求，严格落实“一周一小结、一月一考评”，发挥绩效工作杠杆作用，切实激发网格员干事创业热情。

三、明确网格工作权责

捋顺公安派出所、行政村在网格化服务管理中的权责，确保工作协调对接、合理安排网格员工作。推动网格员专职专用，落实网格员入户走访制度，及时采集“一标三实”、社情民意、矛盾纠纷、安全生产、生态环境保护、民族宗教、社区戒毒、消防安全等方面信息，了解群众困难及需求，切实打通服务群众“最后一米”。

四、全面开展业务培训

经常性开展关于提升服务形象、沟通交流能力、“网格化+职能应用”、E治理及汇智理平台应用等方面的培训，提升网格员在政策、法律、法规等方面的业务知识水平，提高网格员综合素质和解决问题的能力，发挥网格员便民服务末梢作用。

 中共福建省委泉州台商投资区工作委员会综治工作办公室                      

                                                2021年5月17日

（此件主动公开）